Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır.

• Üretim ve teslim süresi: Ürünleriniz siparişinizle, ölçünüze göre üretilir. Ekibimiz üretime başlamadan önce sizi arayıp ölçü ve seçimlerinizi teyit eder. Tahmini süre ölçü teyidinden itibaren 7–10 iş günü; her hâlükârda siparişinizin bize ulaşmasından itibaren 30 günü geçmez. Size ulaşamadığımız ya da randevuyu ertelediğiniz günler bu süreye eklenir.
• Kocaeli içi: Ürünlerinizi ekibimiz, sizinle kararlaştırdığımız randevuda getirir ve ücretsiz monte eder.
• Diğer iller: Ürünleriniz anlaşmalı kargo firmamızla (Yurtiçi kargo) ücretsiz gönderilir. Pakette montaj kılavuzu ve gerekli aparatlar bulunur.
• Teslim alırken: Kargo paketinde ezik, yırtık gibi bir dış hasar görürseniz paketi teslim almayın ya da kargo görevlisine hasar tutanağı tutturun ve bize haber verin. Ürün size teslim edilene kadar oluşan hasardan biz sorumluyuz.
• Gecikme: Taahhüt ettiğimiz sürede teslim edemezsek siparişinizi iptal edebilirsiniz; ödediğiniz tutarı, iptal bildiriminiz bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade ederiz.

• Üretimden önce ücretsiz: Ölçüye özel ürünlerde, ölçü teyidi yapılıp üretime başlanmadan önce siparişinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz. Bizi arayın ya da e-posta veya WhatsApp ile yazın; ödediğiniz tutarın tamamını 14 gün içinde iade ederiz.
• Üretim başladıktan sonra: Ölçüye özel ürünlerde sipariş iptal edilemez; bu ürünler size özel üretildiği için cayma hakkı kapsamında değildir.
• Standart ürünler: Cayma hakkınızı ürün size ulaşmadan önce de kullanabilirsiniz.

En ve boy ölçüsü ya da uzunluk girerek sipariş verdiğiniz tüm ürünler (ahşap jaluzi, plise perde, rustik ve dekoratif raylar) ölçünüze ve seçimlerinize göre üretilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi uyarınca bu ürünlerde cayma hakkı yoktur; ürün ayıpsızsa iade veya değişim yapılamaz.

Ölçü alırken ölçü rehberimizdeki adımları izleyin; emin olamazsanız siparişten önce bize danışın. Ürün, bildirdiğiniz ve teyit ettiğiniz ölçülere göre üretildiyse ölçünün pencereye uymaması ayıp sayılmaz. Kocaeli'de ölçüyü keşifte biz aldıysak ölçü hatalarından biz sorumluyuz.

Cayma hakkının olmaması, ayıplı ürünlerdeki yasal haklarınızı etkilemez.

Ölçü girilmeden, hazır olarak adetle satılan ürünlerde ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.

1. 1

   Bize bildirin. 14 gün dolmadan info@woodloraperde.com adresine e-posta gönderin ya da Çiftlik Mahallesi, Ali Uçar Caddesi No:10, 41650 Gölcük / Kocaeli adresine yazılı olarak bildirin. Örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; cayma kararınızı açıkça yazmanız da yeterlidir.

2. 2

   Ürünü gönderin. Bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü, mümkünse ambalajıyla birlikte bize geri gönderin. İade için anlaşmalı taşıyıcımız Yurtiçi kargo firmasıdır: bu firmayla gönderdiğinizde kargo ücreti ödemezsiniz. İade kodunu bildiriminizden sonra size iletiriz; firmanın bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürünü ücretsiz olarak adresinizden aldırırız.

3. 3

   Paranızı iade edelim. Ürün iade kargosuna verildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, ödediğiniz tutarın tamamını (varsa teslimat masrafı dahil) ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde, tek seferde ve masrafsız iade ederiz. Kredi kartına yapılan iadeler, tutar bankanıza ulaştığında kart limitinize tek seferde eklenir.

Cayma süresi içinde ürünü işleyişine ve kullanım talimatına uygun kullandıysanız oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsiniz.

• Ürününüz siparişinizdeki ölçü ve seçimlere uymuyorsa, üretim ya da malzeme kusuru taşıyorsa veya taşımada hasar gördüyse bize fotoğraflarıyla birlikte bildirin.
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misliyle değişim haklarından birini seçebilirsiniz. Ayıplı maldan sorumluluk, teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımı süresine tabidir.
• Ayıplı ürünün geri alınması ve yeniden gönderilmesiyle ilgili tüm masraflar bize aittir.
• Garanti belgesiyle satılan ürünlerde (ör. perde motorları) garanti belgesi ürünle birlikte teslim edilir.

• Standart ürünlerde renk ya da model değiştirmek isterseniz cayma hakkınızı kullanıp yeni sipariş verebilirsiniz.
• Ölçüye özel ürünlerde değişim, ürün ayıplıysa ya da siparişinize uygun üretilmediyse yapılır.

Bu form yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulup gönderilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Ek).

Kime

Muhammed Çeviker · Çiftlik Mahallesi, Ali Uçar Caddesi No:10, 41650 Gölcük / Kocaeli · info@woodloraperde.com

Beyan

Bu formla aşağıdaki malların satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

Sipariş tarihi ya da teslim tarihi

(doldurulacak)

Sipariş numarası

(doldurulacak)

Cayma hakkına konu ürün

(doldurulacak)

Ürünün bedeli

(doldurulacak)

Adınız ve soyadınız

(doldurulacak)

Adresiniz

(doldurulacak)

İmzanız (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa)

(doldurulacak)

Tarih

(doldurulacak)

Telefon

0 (552) 276 87 24

WhatsApp

0 (552) 276 87 24

E-posta

info@woodloraperde.com

Adres

Çiftlik Mahallesi, Ali Uçar Caddesi No:10, 41650 Gölcük / Kocaeli

Çalışma saatleri

Pazartesi – Cumartesi 09:00 – 19:00